Es bueno saberlo: en pedidos a partir de 100 € disfrutas de envío gratuito. Para pedidos inferiores a 100 €, los gastos de envío son de 6,49 € dentro de los Países Bajos y de 8,49 € a Bélgica. Así nos aseguramos de que tu pedido llegue rápido y de forma segura.

Por lo general, enviamos el siguiente día laborable. Al realizar tu pedido y en la confirmación del pedido, verás el plazo de entrega previsto, que depende del tipo de artículo y del método de envío. En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás una confirmación con un código de seguimiento, con el que podrás seguir el envío.

¡No hay problema, nosotros lo resolveremos por ti! Recibirás automáticamente una confirmación de envío en cuanto hayamos procesado tu pedido. DHL recogerá tu pedido en un plazo de 24 horas. A través del seguimiento, te informarán lo antes posible de cuándo se entregará tu paquete. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán lo antes posible el siguiente día laborable.

Enviamos paquetes con DHL y UPS.

¡No te preocupes! Recibirás automáticamente una confirmación de envío en cuanto hayamos procesado tu pedido. Esto ocurrirá en un plazo de 24 horas después de realizarlo. PostNL te informará lo antes posible, mediante el seguimiento, de cuándo se entregará tu paquete. Procesaremos los pedidos realizados durante el fin de semana lo antes posible el siguiente día laborable.

Lamentamos saber que deseas modificar/cancelar un pedido, pero, por supuesto, después puedes decidir desistir de la compra. Lamentablemente, ya no podemos modificar/cancelar el pedido una vez completado el pago. Por supuesto, el pedido puede devolverse. Recuerda que debe hacerse en un plazo de 14 días.

Puede ocurrir que, después de realizar un pedido, te des cuenta de que has olvidado añadir un artículo. Lamentablemente, una vez completado el pago, ya no se pueden añadir artículos al pedido. Tendrás que realizar un pedido nuevo.

¡Qué pena que el pedido no esté completo! Nos gustaría que nos informaras lo antes posible de lo que falta en tu pedido. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono (+31851053549) o por correo electrónico (klantenservice@lechickidswear.com) de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 16:00.

Todos los pedidos se entregan en una bolsa hecha de material reciclado y llevan una pegatina de Le Chic Kidswear. La bolsa puede reutilizarse para devolver tu pedido.

Desafortunadamente, puede ocurrir que el artículo que deseas ya no esté disponible. Cuando un artículo se agota por completo, desaparece automáticamente de nuestra tienda en línea.

¿Ya no encuentras un artículo determinado? Entonces, lamentablemente, no está disponible en este momento. Sin embargo, puedes dejarnos tus datos para que podamos ponernos en contacto contigo cuando el artículo vuelva a estar disponible.

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Sí, los artículos rebajados también pueden devolverse dentro del plazo de devolución vigente, salvo que se indique lo contrario en el artículo.

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Al registrarlo, indica qué le ocurre al artículo y adjunta una foto si se te solicita. Después, sigue los pasos del portal de devoluciones. Así recibiremos directamente la información correcta y podremos ayudarte lo antes posible.

Sí. Conserva el comprobante de envío y el código de seguimiento de tu devolución hasta que se haya procesado por completo. Así podrás seguir el envío por tu cuenta.